Как выбрать матрас в магазине: что делать в салоне

Ниже — что взять с собой, как проходит подбор в девяти салонах Сонбурга в Ярославле, Рыбинске, Вологде и Череповце, как лежать на пробном матрасе и о чём спросить консультанта. Общие правила выбора собраны в статье Как выбрать матрас; здесь только то, что делать уже в салоне.

Что взять с собой в салон

Консультанту нужны исходные данные. Подготовьте их до поездки:

размер спального места и сведения о кровати: ширина, длина, есть ли основание с ламелями (как измерить, читайте в статье Размеры матрасов);
вес и рост каждого, кто будет спать на матрасе;
привычная поза сна и жёсткость, к которой Вы привыкли;
причина замены: старый матрас продавился, стал жёстким или просто отслужил своё;
возраст и состояние спины: при заболеваниях жёсткость согласуйте с врачом, матрас не заменяет лечения;
фото кровати и основания, если не уверены, как описать их словами.

Если спите вдвоём, приезжайте вместе: матрас выбирают для обоих.

Как проходит подбор в салоне Сонбурга

Осмотритесь. Консультант предложит помощь и подключится, когда Вам понадобится разговор. Так устроен подход сети: не давить ограниченной скидкой и не вести к одной акционной модели.
Расскажите о себе и о кровати. Консультант спросит про размер, вес и рост, число спящих и разницу в весе, возраст, привычную жёсткость, состояние спины, нынешнее спальное место и основание, причину замены. Разговор не начинают с вопроса «на какую сумму Вы рассчитываете»: человек часто не знает цен и сам себя ограничивает.
Полежите на показанных моделях. Консультант выберет подходящие варианты. Сравнить можно до трёх моделей.
Попросите объяснить устройство. Вам расскажут, как устроен матрас и из чего он сделан, и объяснят стоимость подходящих вариантов. Цену конкретной модели назовёт менеджер салона.
Решайте без спешки. Если нужно подумать, второй раз ехать необязательно: можно позвонить в салон, назвать себя и адрес — матрас доставят. Наличие и условия подтвердит менеджер.

Как лежать на пробном матрасе

Это общие советы, а не правила салона:

Ложитесь в той позе, в которой спите дома, а не «для пробы» на спине.
Лежите хотя бы 5–10 минут на каждой модели: за минуту трудно понять, удобно ли Вам.
На боку проверьте, не проваливается ли поясница и не давит ли плечо. На спине — не зависает ли поясница над поверхностью.
Повернитесь на другой бок и сядьте на край: край должен держать, а не проседать.
Снимите обувь и верхнюю одежду, иначе ощущения исказятся.
Вдвоём ложитесь вместе и поворачивайтесь по очереди: смотрите, чувствуете ли Вы движения партнёра. Если вес у Вас разный, прочитайте Жёсткость матраса для двоих с разным весом.
Не решайте по первым секундам: поверхность, которая сначала кажется мягкой и приятной, через несколько минут может начать проваливаться.

О чём спросить консультанта

Какой блок в этой модели? Блок назван в паспорте изделия, который вложен в каждый матрас.
Какая гарантия на матрас и на блок? Матрасы — 18 месяцев. На пружинный блок Sonberry действует расширенная гарантия производителя от 3 до 10 лет, в зависимости от блока.
Из каких слоёв состоит матрас и зачем нужен каждый?
Подойдёт ли он к моей кровати и основанию? Нередко проваливается не матрас, а кровать: просела царга или слишком большие промежутки между ламелями. Об этом — в статье Основание для кровати.
Есть ли нужный размер в наличии и когда привезут?
Что докупить к матрасу: защитную простыню, подушку, подматрасник или лист ДВП 3 мм?

Что учесть перед покупкой

Домашнего тест-драйва нет. Жёсткость проверяют лёжа в салоне до покупки. Не соглашайтесь на «среднюю» только ради того, чтобы закончить: она подходит далеко не всем, и её часто называют не задумываясь.

Обмена «по праву» нет. Если жёсткость не подошла, иногда матрас меняют индивидуально при сохранности товара, но это не публичная гарантия. Рассчитывать на неё не стоит.

Матрас немного примнётся. Проминание комфортного слоя до 3 см в зонах нагрузки — норма, а не брак. Матрас, который совсем не примнётся, обещать нельзя, а вот проседание самого блока больше чем на 30 мм (по ГОСТу) — уже основание для гарантийного обращения.

Нестандартный размер делают под заказ. Надбавку считает специалист по размерам, срок изготовления — от пяти рабочих дней. Исправный матрас такого размера обмену и возврату не подлежит, поэтому размеры перепроверьте до заказа.

Доставка считается отдельно. В черте города до подъезда — 700 ₽, с заносом в квартиру — 900 ₽. За городом те же тарифы плюс 40 ₽ за километр, самовывоз — если возможно.

Что подтверждает Сонбург: факты

Сеть работает в нише матрасов и товаров для сна с 2014 года, сейчас в ней девять салонов в четырёх городах.
Сонбург продаёт фабричную сертифицированную продукцию, а не производит матрасы сам.
В каждый матрас вложен паспорт изделия; есть сертификаты, документы о соответствии и маркировка с составом.
Гарантия на все матрасы — 18 месяцев, на корпусную мебель — 12 месяцев.

Частые вопросы

Сколько минут лежать на каждом матрасе?

Хотя бы 5–10 минут: так Вы успеете расслабиться и заметить, где поверхность давит или проваливается. Это общий совет, а не правило салона. Если нужно больше времени, скажите об этом консультанту.

Нужно ли записываться заранее?

Салоны работают ежедневно с 10:00 до 19:00. Нужна ли запись на конкретное время и стоят ли в зале нужные Вам модели, лучше уточнить по телефону города. Заявку на сайте подтверждает менеджер: он согласует салон, время, наличие и условия.

Можно ли выбрать матрас, не приезжая в салон?

Можно, если Вы уже знаете нужные размер и жёсткость, например покупаете такой же матрас повторно. Заявку принимают по телефону и во ВКонтакте. Если выбираете впервые, лучше приехать и полежать.

Что делать, если понравился матрас, но нужен другой размер?

Если стандартного размера нет в зале, менеджер скажет, когда его привезут. Нестандартный размер делают под заказ: надбавку считает специалист по размерам, срок изготовления — от пяти рабочих дней. Можно ли сделать понравившуюся модель в Вашем размере, уточните у менеджера. Размеры спального места перепроверьте заранее: такой матрас обмену и возврату не подлежит.

Назовут ли цену до того, как я полежу?

Сначала консультант выясняет размер, вес, привычную жёсткость и условия кровати, затем показывает подходящие модели и объясняет их стоимость. Цену конкретной модели назовёт менеджер салона.

Как быстро привезут выбранный матрас?

Матрасы Sonberry — неделя-полторы, остальные позиции — от 3 до 60 дней, популярные модели часто есть сразу. Точный срок для Вашей модели назовёт менеджер.

Приезжайте полежать: салоны и телефоны

Салоны работают ежедневно с 10:00 до 19:00. Номер у каждого города один, салон выбирают добавочным.

Ярославль, 8 (4852) 205-210: пр. Машиностроителей, 40 — доб. 1; ул. Панина, 20 — доб. 2; Московский пр., 74 — доб. 3.
Рыбинск, 8 (4855) 40-40-80: ул. Герцена, 27 — доб. 1; ул. 50 лет ВЛКСМ, 42 — доб. 2.
Вологда, 8 (8172) 75-75-77: ул. Ленинградская, 150 — доб. 1; ул. Маршала Конева, 27 — доб. 2.
Череповец, 8 (8202) 25-55-00: ул. Архангельская, 17 — доб. 1; Шекснинский пр., 8 — доб. 2.

Задать вопрос можно и во ВКонтакте: vk.com/matrasburg76 — группа сохранила прежнее название сети «Матрасбург». Приходите с размерами кровати и полежите на нескольких моделях.