Что мы получаем из заявки и что с этим делаем

ООО «Альянс», ИНН 7604263750, ОГРН 1147604011708 — продавец сети салонов «Сонбург» (ранее «Матрасбург»). Юридический адрес: 150003, г. Ярославль, ул. Советская, д. 27/11, кв. 6. Телефон: 8 (4852) 205-210 (кликабельный номер — в шапке и футере). Сайт: сонбург.рф.

То, что Вы вводите в форму: имя, телефон, удобный способ связи, город, салон, желаемые дата и время визита, модель и размер, комментарий. К заявке прикладывается список «Мои модели» с этого устройства, если он есть, — чтобы менеджер знал, что Вы хотите примерить. Паспортные данные, адрес и данные карты сайт не запрашивает.

Чтобы менеджер связался с Вами по этой заявке: подтвердил салон, время, наличие модели, размер и следующий шаг. Для рекламы данные не используются.

Ваше согласие — отметка в форме перед отправкой (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без согласия форма не отправляется. Факт и время согласия записываются в саму заявку.

Сайт размещён на хостинге Beget: приёмник заявок работает там, имя и телефон не сохраняет и только передаёт их дальше. Заявка доставляется менеджерам сообщением в рабочую беседу сети во «ВКонтакте» (ООО «ВК», Россия) — это канал доставки, а не база данных. За границу данные не уходят. Если подключён резервный канал, копия уходит на рабочую почту магазина. Другим компаниям для их целей данные не передаются.

Приёмник заявок держит IP-адрес отправителя в служебном счётчике — так отсекаются автоматические рассылки. Счёт идёт в окне одной минуты, для связи с Вами этот адрес не используется.

Менеджер хранит заявку в рабочей переписке до закрытия обращения и не дольше одного года, затем удаляет. Базы заявок на сайте нет. Решения по заявке принимает человек, а не алгоритм.

Список «Мои модели», выбранный город и ответы подбора живут в памяти Вашего браузера на этом устройстве. На сервер они не попадают, пока Вы не отправите заявку: тогда к ней прикладывается список моделей. Имя и телефон в браузере не сохраняются.

Сайт использует Яндекс Метрику (ООО «Яндекс»): она ставит cookie, получает IP-адрес, данные браузера и действия на страницах (переходы, карта кликов) и считает шаги воронки — например, «заявка отправлена». Имя и телефон в Метрику не передаются. Отключить сбор можно в настройках браузера или блокировщиком, cookie можно удалить.

Вы можете уточнить, какие данные у нас есть, попросить их исправить или удалить и отозвать согласие. Достаточно позвонить по номеру 8 (4852) 205-210 или сказать об этом менеджеру в салоне. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Действует с 3 сентября 2026 года. При изменениях новая редакция публикуется на этой странице.